常见问题解答
文件处理相关
文件大小有限制吗？
是的，单个文件最大支持10MB。这是为了确保处理速度和服务器稳定性。
支持哪些文件格式？
我们支持绝大多数常见文件格式，包括但不限于：
- PDF、DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX
- JPG、PNG、GIF、BMP、WEBP、SVG
- TXT、RTF、HTML、XML
处理需要多长时间？
处理时间取决于文件大小和复杂度：
- 小文件（<1MB）：通常几秒钟
- 中等文件（1-5MB）：1-3分钟
- 大文件（5-10MB）：3-10分钟
账户与使用
需要注册账户吗？
大部分工具无需注册即可使用。注册账户可以享受更多功能，如保存处理历史、个性化设置等。
是否收费？
我们的基本功能完全免费。部分高级功能可能需要付费，但会明确标注。
技术与安全
我的文件安全吗？
非常安全。我们采用以下措施保护您的数据：
- SSL加密传输
- 处理完成后立即自动删除文件
- 不存储任何用户文件内容
支持批量处理吗？
部分工具支持批量处理，具体请查看各工具的说明。批量处理可以大大提高工作效率。
故障排除
处理失败怎么办？
如果处理失败，请尝试：
- 检查文件格式是否支持
- 确认文件没有损坏
- 尝试重新上传文件
- 清除浏览器缓存后重试
无法上传文件？
如果无法上传文件，请检查：
- 文件大小是否超过限制
- 网络连接是否稳定
- 浏览器是否支持文件上传
- 尝试使用其他浏览器
没有找到答案？ 如果您的问题未在此列出，请通过联系我们页面获取帮助。
